Umsatzsteigerung durch Erschließung neuer Kundenpotenziale

“Einen Stammkunden halten ist billiger als einen neuen zu gewinnen”.
“Den Kunden noch intensiver und spezieller bedienen”.
Das kennen Sie sicher auch. Man kann die Sache auch anders andenken.
Wenn wir unser Kundenpotenzial in 4 Teile zerschneiden, bekommen wir einmal

den Kunden, den wir (scheinbar) sicher haben,
den, den wir gerade noch haben,
den, der nicht zu uns […]

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Vertrauen, Kompetenz und Empfehlungen via Internet

Grundlage einer guten Beziehung ist Vertrauen - egal ob es sich um eine Geschäfts- oder Liebesbeziehung handelt. Dieses Vertrauen wird sich regelmäßig erst langsam mit der Zeit aufbauen, in den seltensten Fällen kann man entgegengebrachtes Vertrauen sofort erreichen.
Vertrauen ist zum Teil übertragbar, beispielsweise wenn eine für uns vertrauenswürdige Person eine Empfehlung ausspricht. Je höher […]

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Guerilla-Marketing - ver-rückt aber nicht verrückt

Guerilla-Marketing?
Guerilla-Marketing ist keineswegs eine unseriöse Methode seine Mitbewerber über den Tisch zu ziehen, wie kürzlich ein frustrierter Unternehmer in der Presse meinte. Es ist vielmehr eine Mischung aus David (der vom “Goliath”), Till Eulenspiegel und Daniel Düsentrieb.
Es ist eine Möglichkeit mit Originalität, einer zündenden Ideen und Raffinesse in der täglichen Informationsflut aufzufallen. Wenn Sie vor […]

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Markenbildung als Weg zum Erfolg

Warum kaufen, benutzen, bevorzugen wir bestimmte Produkte oder Firmen? Jeder Konsument hat seine Vorlieben, seien sie nun Ergebnis von Erfahrung, Empfehlung oder auch (Gruppen)Zwang.
Aber was gibt letztendlich den Ausschlag, sich für eine „Marke“ zu entscheiden.
Die Antwort liegt zum Teil schon in der Frage begründet. Nur wer es schafft, als Marke be“merkt“ zu werden, hat eine […]

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Die Aufgaben der Werbung

Bei der Konzeption verschiedener Werbemittel taucht immer wieder die Frage auf: „was schreiben wir denn rein?“ Alle Werbemittel haben grundsätzlich zwei Aufgaben:
1. Informationsfunktion
Für Produkte bedeutet dies: Sachliche Information wie technischen Details, Funktionen, Nutzen für den Anwender, Vorteile gegenüber anderen Produkten, Verbrauchswerte oder auch Preis. Für Unternehmen heißt dies: die Größe des Betriebes, das Einzugsgebiet, der […]

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Kommunikation ist alles - Die Marke Ich als Empfänger

Der Mensch als soziales Wesen braucht den Meinungsaustausch mit anderen Menschen wie die Luft zum Atmen. Kommunikation dient dem Kontaktbedürfnis und bewirkt das Gefühl der Zusammengehörigkeit. Wir haben in der vorigen Ausgabe die Beherrschung der Sprache beim “Sender” analysiert. Unser heutiges Thema:Das Verhalten des “Empfängers”.
Unser Kommunikationsverhalten ist Ausdruck unserer gesamten Persönlichkeit. Kommunikati-on ist nicht nur […]

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Kommunikation ist alles – Die Marke Ich als Sender

Die Nachrichten- und Computertechnik verändert die Welt in so rasantem Tempo, dass wir heute noch nicht wissen, wohin die Reise geht. Sich in dieser Welt zu behaupten und gleichzeitig Erfolg zu haben - damit beschäftigt sich der Rosenheimer Hartmut Stahl in seiner icos-Akademie für Weiterbildung. Er gibt Kurse für Arbeitnehmer und Firmen. Sein Thema heute: […]

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Die Fußball- WM 2006 findet bereits statt

Die Werbelandschaft, sei es im Fernsehen, im Radio oder in der Printwerbung präsentiert sich schon geraume Zeit in starker Focussierung auf das sportliche Großereigniss im kommenden Jahr - die Fußballweltmeisterschaft in Deutschland.
Es gibt zwei Möglichkeiten, eigentlich drei, wenn Sie Ignoration als Option ansehen.
Sie können auf der Welle der Begeisterung derer mitschwimmen, die sich darauf freuen […]

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Comeback des Werbeartikels

Werbeartikel gibt es seit etwa 150 Jahren, seit es möglich ist, neben Papier auch andere Produkte zu bedrucken. Jedoch erst in den 60er Jahren begann der Aufschwung, Werbeartikel gehören zum Marketing-Mix vieler Unternehmen, zur Abrundung ihres Corporate Designs (CD) und unterstützen so manche Aktion.
Aus der ursprünglich kleinen gebräuchlichen Produktauswahl – Kugelschreiber, Streichholzschachtel oder Luftballon – […]

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Gemeinsamkeit macht stark - Synergieeffekte nutzen

Kooperationen
In schwierigen Zeiten wie jetzt sucht man besonders gerne nach Möglichkeiten zur Kostenreduzierung. Werbekosten sind da ein beliebtes Opfer. Ihr Gegenwert ist ja schwer direkt in Gewicht und Zahlen messbar. Man kann aber auch andere Wege gehen. Warum sollte man das Rad immer wieder neu erfinden? Warum jede Werbeaktion alleine durchführen? Suchen Sie sich Partner, […]

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Farbe ist nicht gleich Farbe - bunt ist die Welt

Die digitale Entwicklung hat in den letzten Jahren das Datenformat pdf in jeden Haushalt, genauer in jeden PC gebracht. So haben wir Agenturen es leichter, schnell farbige Entwürfe zu unseren Auftraggebern und natürlich die druckreifen Daten direkt an unsere Partnerbetriebe zu schicken. Dabei sorgt das Thema Farbe immer wieder für Verwirrung. Es erreicht uns schon […]

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Wissen eigentlich Ihre Kunden, wie gut Sie sind?

Marketing und Werbung sind, genau betrachtet, kein Buch mit sieben Siegeln oder gar Hexerei. Es sind die einfachen Dinge und Fragen, auf die es ankommt. Bevor man sich an Feinheiten oder in Grenzbereiche begibt, kann man bereits an der Basis der Kommunikation vieles richtig und falsch machen. Wobei unter “falsch machen” häufig “zu wenig machen” […]

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Selbstständig - was nun?

Sich selbstständig zu machen war schon immer ein Abenteuer - aber was ist keines? Heutzutage jedoch, in Zeiten von Ich-AGs und knappen Arbeitsplätzen, wird mehr Brimborium daraus gemacht. Zumindest in den Medien. Was jedoch immer noch zu kurz kommt, ist die Einplanung von Marketing und Werbung in der Gründungsphase eines Unternehmens.
Einen flippigen Namen hat man […]

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9 Pixel, dpi und Co.

Die mediale Revolution hat zwar eine Riesenauswahl an Geräten und ein gewisses Know-how bei der Benutzung gebracht. Wenn man genau hinsieht, ist der Nutzer jedoch im letzten Jahrzehnt von der Technik überrollt worden. Unsere Kinder wachsen mit den Geräten auf, ihnen geht die Benutzung dabei in Fleisch und Blut über.
Viele Erwachsene jedoch haben erst im […]

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Und wo versickern Ihre Werbegelder?

Stadtpläne, Landkreiskarten, Bauberater, Gesundheitsführer, Urlauberinformationen, Vereinsbusse, Zeitschriftenabos - die Möglichkeiten, seinen Werbeeuro auszugeben, sind nahezu unbeschränkt. Mit dem sozialen (schlechten?) Gewissen und der Vereinsverbundenheit werden immer wieder gute Geschäfte gemacht. Der Begriff “Gefälligkeitswerbung” fasst zusammen, was an Werbegeldern zum Fenster hinausgeschmissen wird, weil der “Geldsammler” ein guter Bekannter oder ein Kunde ist. Manchmal ist es […]

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